ANEXO TARIFA PROTEGIDA
Desde el Área Jurídica se trabajó en el ANEXO TARIFA PROTEGIDA, después de 4 versiones que se modificaron entre el día 11 de septiembre hasta el día 4 de octubre de 2023, se emitió la versión final con la cual se espera brindar a los SUBCOMERCIOS una tarifa especial de la mano de NOVASEGUROS con la cual nuestros clientes puedan cubrir las transacciones fraudulentas y evitar detrimentos patrimoniales.
Entre las principales características del seguro se encuentran:
- Cobertura hasta $5.000.000 por evento de fraude no imputable al SUBCOMERCIO;
- La necesidad que el SUBCOMERCIO informe la presencia del posible fraude, dentro de los 60 días siguientes a la realización de la transacción;
- Para que la cobertura aplique, el subcomercio deberá notificar la presentación del contracargo por el tarjetahabiente, enviar los soportes de la venta y remitir la factura;
- PAYMENTS WAY deberá reportar a diario la base de transacciones de los SUBCOMERCIOS que contraten la cobertura;
- La petición de reembolso entrará en estudio por la aseguradora quien tardará hasta 30 días después de entregados la totalidad de los soportes para emitir una decisión sobre la efectividad de la cobertura u objeción.
MODIFICACIÓN DE CONTRATOS
El área jurídica ha emprendido hace meses la tarea de modificar los contratos para hacerlos más entendibles a los clientes. En este sentido, el contrato AGREGADOR se ajustó en el mes de marzo y el contrato GATEWAY se ajustó en el mes de octubre por parte de la dirección jurídica para cumplir con el objetivo de que se acepten en el proceso de registro digital.
ESTUDIO DE LAS OPERACIONES INUSUALES
Desde la dirección de cumplimiento se inició un proceso más estricto frente al estudio de las operaciones inusuales que se generan tanto externa como internamente, en este sentido vale la pena recalcar que cualquier operación inusual debe ser reportada al correo juridica@paymentsway.co, es importante que todos los empleados revisen las acciones que pueden generar este tipo de investigaciones.